Conditions d'utilisation

Ceci est une traduction de convenance. La version anglaise fait foi.

Ces Conditions d’utilisation (« Conditions ») constituent un accord contraignant entre toi et l’opérateur de Remake.House (« Remake.House », « nous »). Elles régissent ton accès au site, aux applications et aux services de Remake.House (ensemble, le « Service ») et leur utilisation. En créant un compte, en achetant une formule ou en utilisant le Service, tu acceptes ces Conditions, notre Politique de confidentialité, la Politique d’utilisation acceptable et la Politique de remboursement, qui y sont incorporées par référence. Si tu n’es pas d’accord, n’utilise pas le Service.

1. Éligibilité et ton compte

Tu dois avoir au moins 18 ans (ou l’âge de la majorité là où tu vis) et être en mesure de conclure un contrat contraignant pour utiliser le Service. Si tu utilises le Service pour le compte d’une société, tu confirmes avoir le pouvoir de l’engager, et « tu » l’inclut.

Tu es responsable de ton compte et de tout ce qui s’y passe : garde ta méthode de connexion en sécurité, fournis des informations exactes, et préviens-nous sans délai via la page de contact si tu soupçonnes un accès non autorisé. Nous pouvons refuser, suspendre ou récupérer des identifiants de compte à notre discrétion raisonnable.

2. Ce que fait le Service

Remake.House utilise des modèles d’intelligence artificielle tiers pour générer des visualisations de relooking photoréalistes à partir des photos que tu envoies — intérieurs, extérieurs de bâtiments et jardins. Les Outputs sont des visualisations, pas un conseil professionnel : ce ne sont pas des dessins d’architecture, des plans d’ingénierie, des schémas de plantation, des permis de construire ni aucun autre livrable professionnel, et ils peuvent contenir des erreurs, des artefacts ou des détails physiquement impossibles. Consulte toujours des professionnels qualifiés avant de prendre des décisions de construction, de rénovation ou d’achat.

La sortie de l’IA est intrinsèquement variable. Nous ne garantissons pas qu’une génération particulière sera exacte, structurellement fidèle à ta photo ou adaptée à un usage particulier, ni que le Service sera ininterrompu ou exempt d’erreurs.

3. Formules, crédits et facturation

• Abonnements. Les formules payantes se renouvellent automatiquement (mensuellement ou annuellement) jusqu’à résiliation. Tu peux résilier à tout moment depuis ton compte ; la résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours et tu conserves l’accès jusqu’alors.
• Crédits. Les formules incluent un quota mensuel de crédits. Un crédit correspond à une image générée, et les agrandissements (upscales) coûtent des crédits selon le niveau de qualité. Les crédits sont consommés lorsque tu soumets une génération, car le coût de calcul est engagé immédiatement. Les crédits non utilisés expirent à la fin de chaque cycle de facturation et ne sont pas reportés.
• Générations échouées. Si notre prestataire n’obtient pas de résultat ou si une tâche expire, les crédits de cette tâche sont restitués automatiquement. Les crédits ne sont pas restitués parce que le résultat ne te plaît pas — régénérer avec d’autres réglages est le flux prévu.
• Packs de crédits, lorsqu’ils sont proposés, sont des achats uniques soumis aux mêmes règles de consommation et à toute période de validité indiquée.
• Changements de prix. Nous pouvons modifier les prix avec un préavis d’au moins 14 jours ; les changements s’appliquent à partir de ton prochain renouvellement. Des taxes (TVA, taxe de vente) peuvent s’ajouter lorsque c’est requis.
• Les remboursements sont régis par la Politique de remboursement. En bref : les crédits consommés ne sont pas remboursables.

4. Aperçu gratuit

La page d’accueil propose un aperçu limité, filigrané, sans compte. Les images d’aperçu sont temporaires, supprimées selon un délai court, et ne peuvent pas être utilisées commercialement. Nous pouvons limiter le débit, modifier ou retirer l’aperçu à tout moment.

5. Ton contenu

Tu conserves tous les droits sur les photos que tu envoies (« Inputs »). Tu nous accordes une licence limitée, mondiale, non exclusive et libre de redevances pour héberger, reproduire et traiter tes Inputs uniquement afin d’exploiter et de fournir le Service — y compris leur transmission aux prestataires d’IA qui assurent la génération et la modération des contenus. Nous n’utilisons pas tes Inputs pour entraîner nos propres modèles.

Tu déclares et garantis que :

• tu es titulaire ou tu disposes de tous les droits et autorisations nécessaires sur les Inputs que tu envoies, y compris pour des photos de biens que tu ne possèdes pas ;
• tes Inputs et ton usage du Service respectent la Politique d’utilisation acceptable et toutes les lois applicables, y compris les lois sur la vie privée lorsque des personnes sont identifiables sur une photo.

6. Images générées

Sous réserve de ces Conditions et de ta formule, nous te cédons l’intégralité de nos droits, titres et intérêts sur les images générées à partir de tes Inputs (« Outputs »). Les formules diffèrent quant à l’usage autorisé :

• Starter : usage personnel, non commercial.
• Pro et Studio : usage commercial inclus — p. ex. présentations clients, annonces immobilières (avec les exigences de mention de la Politique d’utilisation acceptable) et marketing de tes propres services.

En raison de la nature de l’IA, des entrées et des styles similaires peuvent produire des sorties similaires pour d’autres utilisateurs ; nous ne pouvons pas garantir l’unicité, et toute cession est limitée en conséquence. Le statut juridique des images générées par IA (y compris la protection par le droit d’auteur) varie selon les juridictions et n’est pas garanti par nous.

7. Utilisation acceptable

La Politique d’utilisation acceptable fait partie de ces Conditions. La modération automatisée filtre les envois ; des tentatives répétées de traiter un contenu interdit peuvent entraîner une suspension sans remboursement.

8. Notre propriété intellectuelle et les retours

Le Service — y compris les logiciels, le design, les prompts, la marque et les contenus autres que tes Inputs et Outputs — nous appartient ou appartient à nos concédants. Nous t’accordons une licence limitée, non exclusive et incessible pour l’utiliser comme prévu. Si tu nous envoies des retours ou suggestions, nous pouvons les utiliser sans obligation envers toi.

9. Services tiers

Le Service dépend de tiers — prestataires de modèles d’IA, hébergement, stockage, authentification, e-mail et processeurs de paiement. Leur disponibilité affecte la nôtre, et le paiement est en outre soumis aux propres conditions du processeur. Nous ne sommes pas responsables des services tiers que nous ne contrôlons pas.

10. Suspension et résiliation

Tu peux cesser d’utiliser le Service et résilier à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier ton accès si tu manques de façon substantielle à ces Conditions (y compris la Politique d’utilisation acceptable), si la loi l’exige, ou si nous cessons le Service — dans ce dernier cas, nous donnerons un préavis raisonnable lorsque c’est praticable. En cas de résiliation pour ton manquement, les crédits non utilisés sont perdus ; pour le reste, les sections 5–6 (contenu), 11 (exclusions), 12 (responsabilité) et 13 (litiges) survivent.

11. Exclusions de garantie

LE SERVICE ET TOUS LES OUTPUTS SONT FOURNIS « EN L’ÉTAT » (« AS IS ») ET « SELON DISPONIBILITÉ » (« AS AVAILABLE »), SANS GARANTIE D’AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, D’EXACTITUDE ET DE NON-CONTREFAÇON, DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI. Certaines juridictions n’autorisent pas certaines exclusions de garantie ; des parties de cette section peuvent donc ne pas t’appliquer.

12. Limitation de responsabilité

DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI : (A) NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS, NI DES PERTES DE BÉNÉFICES, DE CHIFFRE D’AFFAIRES, DE DONNÉES OU DE FONDS DE COMMERCE ; ET (B) NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE POUR TOUTES LES RÉCLAMATIONS RELATIVES AU SERVICE EST LIMITÉE AUX SOMMES QUE TU NOUS AS PAYÉES AU COURS DES 12 MOIS PRÉCÉDANT L’ÉVÉNEMENT DONNANT LIEU À LA RÉCLAMATION. RIEN DANS CES CONDITIONS NE LIMITE UNE RESPONSABILITÉ QUI NE PEUT ÊTRE LIMITÉE PAR LA LOI, Y COMPRIS EN CAS DE DOL, DE FAUTE LOURDE, OU — POUR LES CONSOMMATEURS DE L’UE — TES DROITS IMPÉRATIFS DE CONSOMMATION.

13. Indemnisation

Tu nous défendras et nous tiendras indemnes des réclamations et coûts (y compris des honoraires d’avocat raisonnables) découlant de tes Inputs, de ton usage des Outputs ou de ton manquement à ces Conditions — sauf dans la mesure causée par notre propre manquement.

14. Droit applicable et litiges

Ces Conditions sont régies par les lois de notre pays d’établissement, sans préjudice des règles impératives de protection des consommateurs du pays où tu résides habituellement (pour les consommateurs de l’UE/EEE et du Royaume-Uni, tu conserves les protections de ta loi nationale et peux agir devant tes tribunaux nationaux). Pour les clients des États-Unis, tu acceptes que tout litige soit tranché sur une base individuelle — les actions collectives (class actions) sont renoncées dans la mesure permise par le droit applicable. Les consommateurs de l’UE peuvent aussi utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne.

15. Modifications de ces Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Pour les changements substantiels, nous donnerons un préavis (e-mail ou dans le produit) d’au moins 14 jours avant qu’ils ne prennent effet ; l’usage continu après cette date vaut acceptation. Si tu n’es pas d’accord, résilie avant que les changements ne prennent effet.

16. Contact

Des questions sur ces Conditions ? Écris-nous via la page de contact.